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como podemos te ajudar?
Posso alterar o endereço de entrega?
☑️ Após a conclusão do seu pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Para mais informações entre em contato com nossa Central de Relacionamento pelos canais disponíveis no rodapé.
☑️ Agora se ainda não finalizou a compra, você pode atualizar o endereço de entrega ou incluir um novo na página “Meus endereços”.
Quais tipos de entrega disponíveis?
Envio de pedidos é feito via Correios nas modalidades PAC ou SEDEX.
Existem promoções em que eu não pago o frete?
Atualmente a Arfoo Cervejeiro oferece frete grátis para compras acima de R$ 400,00.
Sempre que o seu carrinho de compra atingir o valor automaticamente será liberado a opção de frete grátis, basta selecionar que não será cobrado a taxa de frete.
Confira a imagem abaixo:
Como faço para retirar meu pedido na agência dos Correios?
Ele poderá ficar disponível para retirada na própria agência (Correios).
Neste caso, verifique o rastreamento em 👇
▪️ “Meus Pedidos”, clique em “Ver Detalhes” e em seguida “Acompanhe a entrega”;
▪️ No rastreamento, você encontrará a informação da agência em que se encontra seu pedido;
▪️ A retirada deverá ser realizada pelo responsável que consta na Nota Fiscal, apresentando documento com foto (RG ou CNH).
Qual o Prazo para enviar meu pedido?
O seu pedido será enviado em até 10 dias após a confirmação de pagamento do seu pedido!
Seu pedido pode ser enviado antes, dependendo da disponibilidade dos itens em estoque.
Como solicitar troca do meu pedido?
Vá para o Painel de pedidos, e se o seu pedido estiver disponível para solicitar a troca, é só clicar em no botão troca e selecionar os itens que você deseja trocar, após selecionar clique em escolher produtos e selecione os produtos que deseja trocar, e clique em enviar solicitação.
Quando posso solicitar a troca do meu pedido?
Você pode solicitar a troca do seu pedido em até sete dias uteis após receber o seu itens em casa.
A opção de troca será ativa quando o seu pedido entra no estado de enviado para entrega.